Sous-traitants ultérieurs

Sous-traitants Ultérieurs

Les sous-traitants ultérieurs sont répartis dans 3 catégories.

Catégorie 1 : Majeur

Les sous-traitants de la catégorie « majeur » sont susceptibles d’intervenir de manière autonome et régulière sur l’infrastructure gérée par AGORA-CALYCE. Ils ont notamment la charge d’opérations de maintien en condition opérationnelle.

EntrepriseFinalité
SCCExpertise réseau
Expertise stockage
Expertise virtualisation
D-LakeExpertise réseau

Catégorie 2 : Geste de proximité

Les sous-traitants de la catégorie « Geste de proximité » sont susceptibles d’intervenir à la demande d’AGORA dans nos espaces d’hébergements pour effectuer des opérations physiques. Ils n’accèdent jamais aux données de manière logique.

EntrepriseFinalité
EuclydeGeste de proximité
InterxionGeste de proximité

Catégorie 3 : Support constructeur/éditeur

Les sous-traitants de la catégorie « constructeur/éditeur » sont susceptibles d’intervenir en assistance aux équipes d’AGORA.

Ils interviennent uniquement sur incident et toujours sous le contrôle complet d’AGORA. Ils n’ont pas d’accès autonome aux données. L’ensemble de leurs actions sont tracées dans les tickets d’incidents.

EntrepriseFinalité
DELLSupport constructeur
LenovoSupport constructeur
HPESupport constructeur
CISCOSupport constructeur
NvidiaSupport éditeur
JuniperSupport éditeur
VMWARESupport éditeur
VeeamSupport éditeur
SophosSupport éditeur
CylanceSupport éditeur